Términos y Condiciones de Uso

Red Independiente es una plataforma operada por David Rafael Reynoso Robles, persona física, con domicilio para efectos de contacto y notificaciones en Milán #2596, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México.

Correo de contacto: contacto@redindependiente.mx

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por “Red Independiente” al sitio web, plataforma, marca comercial, directorio, sistema de contacto, panel administrativo y cualquier medio digital relacionado con el proyecto.

Red Independiente es una plataforma digital que funciona como directorio, medio de difusión, referencia y contacto entre usuarios interesados y proveedores independientes.

Red Independiente no presta directamente los servicios publicados por los proveedores. Su función principal es presentar información comercial de proveedores, facilitar su búsqueda por categoría o zona, y permitir que los usuarios los contacten directamente.

Actualmente, Red Independiente opera principalmente en Jalisco, México.

El uso del sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas en Red Independiente.

Estos términos aplican para:

• Usuarios que visitan el sitio.
• Personas que buscan proveedores.
• Proveedores que solicitan aparecer en Red Independiente.
• Proveedores publicados.
• Personas que emiten reseñas o calificaciones.
• Cualquier persona que interactúe con formularios, WhatsApp, correo electrónico o cualquier medio asociado con Red Independiente.

El usuario se obliga a utilizar Red Independiente de forma legal, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
• Proporcionar información falsa, incompleta, ofensiva o engañosa.
• Suplantar la identidad de otra persona o negocio.
• Utilizar marcas, imágenes, logotipos o fotografías sin autorización.
• Realizar acciones que afecten la operación, seguridad o reputación de Red Independiente.
• Intentar acceder sin autorización al panel administrativo, bases de datos, formularios internos o sistemas de gestión.
• Publicar, enviar o solicitar contenido discriminatorio, violento, sexualmente explícito, ilegal, difamatorio o contrario a buenas prácticas comerciales.
• Utilizar la plataforma para hostigar, amenazar, extorsionar o dañar a otros usuarios o proveedores.

Red Independiente podrá bloquear, suspender, eliminar o restringir información, perfiles, solicitudes o accesos cuando detecte uso indebido.

Los proveedores interesados en aparecer en Red Independiente podrán enviar una solicitud de registro mediante el formulario correspondiente.

El envío de una solicitud no garantiza la publicación del proveedor.

Red Independiente podrá revisar, aprobar, rechazar, solicitar más información, editar, ocultar o suspender perfiles de proveedores conforme a sus criterios internos de revisión, verificación, calidad, presentación, categoría, actividad, evidencia, datos proporcionados y pertinencia para la plataforma.

El proveedor declara que:

• La información enviada es verdadera, completa y actualizada.
• Tiene autorización para representar al negocio o servicio registrado.
• Cuenta con autorización para compartir imágenes, logotipos, fotografías, enlaces, marcas o materiales enviados.
• Sus servicios cumplen con la legislación aplicable.
• Será responsable de sus precios, tiempos, garantías, entregas, calidad, permisos, licencias, obligaciones fiscales y cumplimiento frente a los usuarios.

Una vez aprobada una solicitud, Red Independiente podrá publicar un perfil del proveedor con información como:

• Nombre comercial.
• Categoría y subcategoría.
• Descripción del servicio.
• Zona de servicio.
• WhatsApp o medio de contacto.
• Redes sociales o sitio web.
• Logotipo, imagen principal y galería.
• Estado visible de revisión.
• Reseñas y calificaciones aprobadas, cuando aplique.

Red Independiente podrá ajustar la redacción, presentación, formato, categorías, ortografía, imágenes o estructura del perfil para mantener uniformidad y claridad en la plataforma, sin alterar de manera sustancial la información proporcionada por el proveedor.

Red Independiente podrá mostrar estados visibles como:

• Información revisada: indica que se revisaron datos básicos del proveedor.
• Proveedor verificado: indica una revisión más completa de información, actividad, evidencia o presencia comercial.
• Proveedor destacado: indica mayor visibilidad o reconocimiento dentro de la plataforma conforme a criterios internos.

Estos estados tienen fines informativos y de organización interna. No constituyen certificación oficial, acreditación gubernamental, aval profesional, garantía absoluta ni promesa de resultado.

Red Independiente podrá revisar datos de contacto, redes sociales, imágenes, evidencia, descripción de servicios, experiencia, zona de operación y demás información proporcionada por el proveedor.

La verificación realizada por Red Independiente es una revisión interna y razonable de información. No sustituye permisos, licencias, certificaciones, registros oficiales, contratos, garantías, revisiones técnicas, fiscales, sanitarias, profesionales o legales que puedan ser aplicables a cada proveedor.

El usuario acepta que debe realizar su propia evaluación antes de contratar a cualquier proveedor.

Red Independiente puede facilitar botones o enlaces de contacto, principalmente por WhatsApp.

Al presionar un botón de contacto, el usuario podrá iniciar una conversación directa con el proveedor. Dicha comunicación ocurre fuera del control directo de Red Independiente.

El usuario reconoce que cualquier cotización, pago, anticipo, contrato, entrega, garantía, cancelación, devolución, reclamo, cambio o cumplimiento del servicio será acordado directamente entre usuario y proveedor.

Red Independiente no participa actualmente en pagos, cobros, anticipos, comisiones transaccionales, facturación del servicio contratado ni administración de dinero entre usuarios y proveedores.

Red Independiente no fija los precios de los proveedores publicados.

Los precios, condiciones, tiempos, garantías, métodos de pago, anticipos, facturación, cancelaciones, devoluciones o cambios deberán ser acordados directamente entre el usuario y el proveedor correspondiente.

Red Independiente no será responsable por:

• Pagos realizados directamente al proveedor.
• Anticipos no devueltos.
• Incumplimientos.
• Cancelaciones.
• Retrasos.
• Daños.
• Pérdidas.
• Mala calidad del servicio.
• Diferencias entre lo ofrecido y lo entregado.
• Falta de facturación.
• Conflictos entre usuario y proveedor.

En caso de controversia, el usuario deberá dirigirse directamente con el proveedor. Red Independiente podrá recibir reportes con fines internos, pero no está obligada a mediar, resolver, compensar o asumir responsabilidad por acuerdos celebrados entre terceros.

Actualmente, Red Independiente no participa en los pagos entre usuarios y proveedores. En el futuro, Red Independiente podrá implementar planes, membresías, suscripciones, espacios destacados, publicidad, herramientas administrativas u otros servicios de pago para proveedores.

En caso de habilitar servicios de pago, se informarán las condiciones correspondientes, precios, periodicidad, alcances, cancelaciones y demás reglas aplicables.

Red Independiente podrá permitir o administrar reseñas y calificaciones de proveedores.

Las reseñas podrán ser revisadas antes de mostrarse públicamente. Red Independiente podrá aprobar, rechazar, editar formato, ocultar o eliminar reseñas que considere falsas, duplicadas, ofensivas, irrelevantes, manipuladas, discriminatorias, difamatorias o contrarias a estos Términos.

Las calificaciones públicas podrán mostrarse únicamente cuando exista un mínimo de reseñas aprobadas conforme a la política interna de Red Independiente.

Las reseñas representan opiniones de usuarios o clientes y no necesariamente reflejan la opinión de Red Independiente.

Los usuarios podrán reportar información falsa, incumplimientos, malas prácticas, falta de respuesta, posibles fraudes o experiencias negativas relacionadas con proveedores publicados.

Red Independiente podrá revisar dichos reportes y, a su criterio, solicitar información al proveedor, modificar el perfil, ocultarlo, suspenderlo o eliminarlo.

La recepción de un reporte no obliga a Red Independiente a emitir resolución, compensar daños, mediar formalmente entre partes o garantizar una solución.

El proveedor publicado será el único responsable de:

• La veracidad de su información.
• La legalidad de sus servicios.
• La calidad y cumplimiento de sus trabajos.
• Sus precios, promociones y cotizaciones.
• La atención a clientes.
• Sus permisos, licencias o registros necesarios.
• Sus obligaciones fiscales, laborales, administrativas o comerciales.
• El uso autorizado de imágenes, marcas, logotipos y materiales.
• Las garantías ofrecidas a usuarios.
• Los daños o perjuicios que ocasione por sus actos u omisiones.

El usuario que busque proveedores en Red Independiente será responsable de:

• Revisar la información del proveedor.
• Solicitar cotización clara antes de contratar.
• Confirmar precios, tiempos, garantías, entregas, materiales y condiciones.
• Verificar referencias o evidencia adicional cuando lo considere necesario.
• Guardar comprobantes, mensajes, cotizaciones o acuerdos.
• No realizar pagos si no se siente seguro con la operación.
• Actuar de buena fe y conforme a la ley.

Red Independiente no garantiza que los proveedores publicados cumplirán de manera satisfactoria, puntual, segura o completa con los servicios ofrecidos.

Red Independiente no será responsable por daños, pérdidas, incumplimientos, fraudes, accidentes, conflictos, omisiones, costos, gastos, pagos, anticipos, servicios defectuosos, garantías incumplidas, información falsa proporcionada por terceros o cualquier controversia derivada de la relación entre usuario y proveedor.

La responsabilidad de Red Independiente se limita a la operación razonable de la plataforma, revisión interna de información y administración del directorio conforme a sus capacidades.

El diseño, estructura, textos, logotipos, elementos gráficos, organización, bases de contenido, nombres comerciales, códigos de referencia y elementos propios de Red Independiente son propiedad de su titular o se utilizan con autorización.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, extracción, uso comercial no autorizado o explotación de cualquier elemento de Red Independiente sin consentimiento previo y por escrito.

Los proveedores conservan los derechos sobre las imágenes, logotipos, marcas o materiales que proporcionen, pero autorizan a Red Independiente a utilizarlos para revisar, editar, publicar, mostrar y promocionar su perfil dentro de la plataforma y medios relacionados.

El proveedor declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias sobre cualquier imagen, logotipo, fotografía, video, texto, enlace o material enviado a Red Independiente.

El proveedor acepta sacar en paz y a salvo a Red Independiente frente a reclamaciones de terceros relacionadas con derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, uso de fotografías, contenido falso o cualquier material proporcionado por el proveedor.

Red Independiente podrá modificar, ocultar, suspender o eliminar perfiles de proveedores cuando:

• La información sea falsa, incompleta o engañosa.
• El proveedor deje de responder.
• Existan reportes relevantes.
• Se detecte uso indebido de la plataforma.
• El proveedor incumpla estos Términos.
• El proveedor solicite dejar de aparecer.
• Red Independiente considere que el perfil afecta la confianza, seguridad, operación o reputación del proyecto.

Red Independiente procurará mantener disponible el sitio web, pero no garantiza operación continua, libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, ataques, mantenimiento, pérdida de datos o problemas derivados de terceros como hosting, dominios, herramientas externas, redes sociales, WhatsApp, Google, servicios de correo, almacenamiento de imágenes o plataformas tecnológicas.

Red Independiente podrá modificar, suspender o descontinuar temporal o definitivamente cualquier sección del sitio sin responsabilidad frente a usuarios o proveedores.

El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, redes sociales, sitios web de proveedores, herramientas de mapas, plataformas de imágenes u otros servicios de terceros.

Red Independiente no controla dichos sitios o plataformas y no será responsable por su contenido, disponibilidad, políticas, seguridad, tratamiento de datos, servicios, productos o prácticas comerciales.

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Red Independiente, disponible en el sitio web.

Al utilizar Red Independiente, el usuario reconoce que ha leído y aceptado el Aviso de Privacidad correspondiente.

Red Independiente podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para atender cambios operativos, legales, comerciales o tecnológicos.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.

El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios realizados.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México.

Para cualquier controversia relacionada con el uso de Red Independiente, las partes procurarán resolverla de buena fe. En caso de no ser posible, se sujetarán a las autoridades competentes en Guadalajara, Jalisco, México, salvo disposición legal aplicable en contrario.

Para dudas, aclaraciones, reportes, solicitudes relacionadas con proveedores, privacidad o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a Red Independiente en:

Correo: contacto@redindependiente.mx