Aviso de Privacidad Integral

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Responsable: David Rafael Reynoso Robles
• Nombre comercial/plataforma: Red Independiente
• Domicilio: Milán #2596, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México
• Correo de contacto y privacidad: contacto@redindependiente.mx

Red Independiente podrá recabar datos personales de proveedores, negocios, representantes, usuarios interesados, clientes que emitan reseñas y personas que contacten a través de la plataforma.

Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo.
• Nombre comercial o nombre del negocio.
• Cargo o relación con el negocio.
• Número telefónico.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Municipio, ciudad, estado y zona de servicio.
• Redes sociales, sitio web, enlaces públicos o perfiles comerciales.
• Información sobre servicios, experiencia, trayectoria, horarios y datos comerciales del proveedor.
• Fotografías, logotipos, imágenes de trabajos, evidencias visuales o enlaces proporcionados voluntariamente.
• Comentarios, reseñas, calificaciones y opiniones relacionadas con proveedores.
• Datos de contacto de clientes o personas que emitan una reseña, cuando sean proporcionados para validación interna.
• Información adicional que el titular proporcione mediante formularios, mensajes, correos, WhatsApp u otros medios de contacto.

Red Independiente no solicita datos personales sensibles de forma ordinaria. En caso de que algún usuario o proveedor los proporcione voluntariamente, dichos datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud correspondiente y conforme a la legislación aplicable.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Recibir solicitudes de registro de proveedores.
• Revisar la información proporcionada por proveedores interesados.
• Validar datos básicos de contacto, actividad, zona de servicio, evidencia, redes sociales, experiencia y presentación comercial.
• Crear, administrar, editar, publicar, ocultar o suspender perfiles de proveedores dentro de Red Independiente.
• Mostrar información comercial autorizada por el proveedor dentro del sitio web.
• Facilitar el contacto directo entre usuarios interesados y proveedores publicados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el registro, revisión, publicación o administración de proveedores.
• Dar seguimiento interno a solicitudes, aclaraciones, reportes o actualizaciones de información.
• Administrar reseñas, calificaciones y comentarios de usuarios o clientes.
• Revisar, aprobar, rechazar u ocultar reseñas antes de su publicación.
• Prevenir información falsa, duplicada, inexacta o que pueda afectar la confianza de la plataforma.
• Mantener controles internos de operación, seguridad, soporte y administración.

De manera adicional, los datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades no esenciales:

• Enviar avisos informativos sobre cambios en Red Independiente.
• Invitar a proveedores a actualizar su información.
• Informar sobre futuras funciones, planes, beneficios, suscripciones o servicios adicionales.
• Elaborar estadísticas internas sobre categorías, zonas de servicio, tipos de proveedores y comportamiento general de la plataforma.
• Mejorar la experiencia de navegación, presentación de perfiles y funcionamiento del sitio.

El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@redindependiente.mx.

Al enviar una solicitud de registro, el proveedor reconoce y acepta que cierta información proporcionada podrá ser publicada en el sitio web de Red Independiente, siempre que sea aprobada para publicación.

La información que podrá mostrarse públicamente incluye:

• Nombre comercial del negocio.
• Categoría y subcategoría.
• Descripción de servicios.
• Zona de servicio.
• Horario de atención.
• Años de experiencia.
• Redes sociales o sitio web.
• WhatsApp o medio de contacto autorizado.
• Fotografías, logotipo, galería, imágenes o evidencias proporcionadas.
• Estado visible dentro de la plataforma, como “Información revisada”, “Proveedor verificado” o “Proveedor destacado”.
• Reseñas y calificaciones aprobadas, cuando existan suficientes opiniones conforme a la política de reseñas de Red Independiente.

El proveedor es responsable de que la información que proporcione sea real, correcta, actualizada y que cuente con autorización para usar las imágenes, marcas, logotipos, fotografías o materiales enviados.

Red Independiente podrá recabar reseñas, comentarios y calificaciones sobre proveedores publicados. Dichas reseñas podrán ser revisadas antes de mostrarse públicamente.

Las reseñas podrán incluir:

• Nombre del cliente o usuario.
• Contacto interno de validación.
• Calificación sobre calidad del servicio.
• Calificación sobre tiempo y cumplimiento.
• Calificación sobre atención y comunicación.
• Calificación sobre precio justo.
• Calificación sobre confianza general.
• Comentario u opinión del usuario.
• Estado interno de revisión.

Red Independiente podrá aprobar, rechazar, ocultar o moderar reseñas cuando considere que contienen información falsa, ofensiva, difamatoria, discriminatoria, irrelevante, duplicada, manipulada o contraria a los fines de la plataforma.

Red Independiente no venderá datos personales a terceros.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo:

• Con proveedores publicados, cuando un usuario decida contactarlos directamente.
• Con prestadores de servicios tecnológicos utilizados para operar la plataforma, como servicios de hosting, correo electrónico, formularios, almacenamiento de imágenes, hojas de cálculo, herramientas de administración o servicios similares.
• Con autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Cuando el usuario o proveedor utilice enlaces externos, redes sociales, WhatsApp u otras plataformas de terceros, el tratamiento de datos realizado por dichas plataformas se regirá por sus propios avisos de privacidad y términos.

Red Independiente facilita el contacto directo entre usuarios y proveedores mediante enlaces, botones o mensajes prellenados de WhatsApp.

El usuario reconoce que, al contactar a un proveedor por WhatsApp u otro medio externo, la comunicación se realiza directamente entre el usuario y el proveedor. Red Independiente no controla ni administra las conversaciones, acuerdos, pagos, servicios, tiempos, garantías o cumplimiento derivados de dicho contacto.

Red Independiente realiza procesos internos de revisión de información para clasificar y presentar proveedores. Sin embargo, dicha revisión no constituye una certificación oficial, aval profesional, garantía absoluta, recomendación personalizada ni promesa de resultado.

Cada proveedor es responsable de la veracidad de su información, la calidad de sus servicios, sus precios, tiempos, garantías, atención, cumplimiento, obligaciones fiscales, permisos, licencias y cualquier relación contractual o comercial que establezca con usuarios o clientes.

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
contacto@redindependiente.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para responder.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
• Documento o información que permita acreditar su identidad.
• En su caso, documentos que sustenten la solicitud.

Red Independiente responderá la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a contacto@redindependiente.mx.

La revocación podrá estar limitada cuando exista una obligación legal, relación pendiente, registro necesario para cumplimiento administrativo o cuando los datos sean indispensables para conservar evidencia de operaciones, solicitudes, reseñas, reportes o incidencias.

El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias o comunicaciones futuras enviando un correo a contacto@redindependiente.mx.

Red Independiente conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender responsabilidades legales, administrativas, operativas, de seguridad, aclaraciones, reportes o historial interno de la plataforma.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o conservados de forma limitada conforme a la legislación aplicable.

Red Independiente implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que Red Independiente no puede garantizar seguridad absoluta frente a riesgos externos, fallas técnicas, ataques, errores humanos o vulnerabilidades ajenas a su control razonable.

El sitio web de Red Independiente podrá utilizar cookies, herramientas de análisis, registros técnicos o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar funcionamiento del sitio, recordar preferencias, medir visitas o mejorar el desempeño de la plataforma.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

Red Independiente no está dirigida principalmente a menores de edad. En caso de que se detecte información de menores proporcionada sin consentimiento de padres, madres o tutores, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo contacto@redindependiente.mx.

Red Independiente podrá modificar, actualizar o cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web de Red Independiente, dentro de la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

Al enviar información mediante formularios, correos, WhatsApp, mensajes, solicitudes de registro, carga de imágenes, reseñas o cualquier otro medio de contacto de Red Independiente, el titular reconoce que ha leído y acepta el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, el proveedor que solicita su publicación en Red Independiente declara que cuenta con autorización suficiente para proporcionar la información, imágenes, logotipos, fotografías, enlaces y datos comerciales enviados para revisión o publicación.